Politique d’expédition

Nous mettons tout en œuvre pour traiter vos commandes dans un délai de 24 à 72 heures afin de garantir une expérience de livraison rapide et efficace.

Délais de livraison

Le délai de livraison varie en fonction de votre emplacement et du mode d'expédition choisi :

  • Expédition Express : Livraison rapide pour les besoins urgents.

  • Expédition Standard : Une option équilibrée entre rapidité et coût.

  • Point Relais : Une solution pratique pour récupérer votre colis selon votre disponibilité.

En règle générale, votre colis arrivera sous 3 à 10 jours ouvrables. Toutefois, dans certains cas exceptionnels, la livraison peut prendre jusqu'à 15 jours. Pour un envoi standard, le délai moyen de réception est de 5 jours ouvrables.

Suivi de commande

Vous pouvez suivre l’avancement de votre commande en accédant à notre plateforme de suivi disponible ici.

Service client et retours

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez besoin d'effectuer un retour, notre équipe de support est à votre disposition pour vous accompagner et garantir une expérience fluide et sans tracas.

Pour toute question supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à notre adresse contact@keysna.com.

Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre service !